Dimak ofrece a sus Compradores, un espacio digital para que éstos ordenen y efectúen transacciones de compra de productos, dentro del listado publicitado por Dimak, en los precios listados en la plataforma.

Para incorporarse a este medio de orden y pago, y solicitar alguno de los artículos ofertados, el Comprador deberá registrarse como usuario y solicitar la generación de una cuenta, a través de una clave personal e intransferible, cuyo manejo y cuidado será de su exclusiva responsabilidad.

Para ello el Comprador llenará una hoja de registro con sus datos vigentes y actualizados, obligándose a notificar cualquier cambio de ésta.

Para estos efectos, el Comprador deberá validar la información entregada al sistema, la que podrá, por motivos de seguridad, revalidarse cada cierta periodicidad.

El Comprador, una vez registrado, accederá a su cuenta única privada a través de su correo electrónico y respectivo password. Todo lo anterior será de carácter personal, secreto e intransferible.

Por lo tanto, el Comprador es el único responsable por las órdenes y pagos efectuados desde su cuenta, por lo cual se comprometen a notificar a Dimak, por eventuales irregularidades o usos no autorizados de su cuenta, y/o cualquier actividad sospechosa que pudiere significar un fraude digital.

Para estos efectos, en caso de sospecha de actividades irregulares, suplantación de identidad u otras actividades afines, DIMAK nunca solicitará pagos de ningún tipo distintos a las órdenes de compra confirmadas y exclusivamente en la cuenta corriente bancaria institucional, que se especifica más adelante para estos efectos.

Lo anterior, se estipula de manera expresa, con el propósito de resguardar a DIMAK y sus Compradores sobre la existencia de un medio de recaudación único, y que las eventuales modificaciones de pagos se realizarán mediante medios escritos y firmados por las partes, con el fin de evitar estafas telefónicas, usos de link falsos, pedidos falsos de productos o cualquier variación de fraude digital, telefónico o electrónico.

En razón de lo anterior, desde ya se especifica que todos los pagos, cualquiera que sea, deberá siempre efectuarse a la razón social DISTRIBUIDORA Y COMERCIAL DIMAK LIMITADA, Rut 78.809.560-0, en la cuenta corriente del Banco Santander, Número 9025056205.

Y las comunicaciones oficiales se efectuarán exclusivamente a los siguientes e-mails: contacto@dimak.cl y servicioalcliente@dimak.cl

Los productos del despacho serán informados vía e-mail, y una vez que se habilite, también en la Plataforma, antes que el Comprador realice el pago definitivo.

En dicha información se especificarán los productos que irán en el despacho, los cuales podrán ser una parcialidad de lo encargado por el Comprador, pero nunca inferior al 70% del precio de la orden original de la solicitud de compra.

El despacho estándar de los productos es gratuito.

Sin embargo, existirá la alternativa de agregar un costo de despacho express, el cual irá asociado al tiempo de entrega.

Los valores de los productos son informados en forma previa a la compra y su monto final dependerá del número de productos comprados y entregados, por lo que, si no se logran entregar la totalidad de los productos de la orden de compra original, DIMAK emitirá la correspondiente nota de crédito por el producto no entregado.

La fecha de entrega al Comprador, dependerá de si la solicitud es para entrega estándar o express, así como la dirección que éste haya informado para la entrega.

Las ofertas y promociones presentadas en nuestro sitio web www.dimakonline.cl son exclusivas de esta plataforma digital y estarán disponibles únicamente hasta la fecha indicada o hasta agotar el stock disponible en nuestra tienda virtual. La cantidad de productos disponibles para cada promoción es limitada, por lo que el precio promocional es sujeto a la disponibilidad de stock al momento de realizar el pedido. Dimak se reserva el derecho de finalizar las promociones antes de la fecha establecida, en caso de que se agoten las existencias. Las condiciones de las ofertas y promociones no son aplicables a otras plataformas o puntos de venta físicos de DIMAK.

Por las compras solicitadas a Dimak, el Comprador podrá ejercer su derecho a retracto en caso que Dimak le informe que su pedido no ha podido ser satisfecho en más de un 70% del valor de compra.

No obstante lo anterior, el Comprador no podrá ejercerse el derecho de retracto cuando se trate de bienes:

a. Que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; o
b. Que hubieran sido confeccionados conforme a las especificaciones particulares del Comprador.

En los casos que el Comprador ejerza este este derecho, Dimak devolverá las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 15 días siguientes a la comunicación del retracto.

En razón de lo anterior, desde ya se especifica que todos los pagos de devoluciones, cualquiera que sea, deberá siempre efectuarse a la cuenta corriente del Comprador que Dimak tenga previamente registrada.

Y las comunicaciones oficiales se efectuarán al email indicado por el cliente en la plataforma web.

Las partes no podrán ceder, transferir o traspasar parcial o totalmente, parte alguna de estos términos y condiciones.

Queda expresamente prohibido subcontratar parcial o totalmente este servicio sin autorización expresa y por escrito de la otra parte.

Para todos los efectos legales, derivados de la celebración de este contrato, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Osorno y prorrogan su competencia para ante sus Juzgados de Policía Local.

Sin perjuicio de la competencia de los tribunales ordinarios de justicia para otro tipo de materias.

Todo lo anterior, según el artículo 50 A de la ley 19.496.